Privacybeleid

Datum van publicatie: 28-2-2023

Bescherming van uw privacy en persoonsgegevens is belangrijk voor THISISYOURLUCKYDEE. Op verschillende manieren verzamelen wij gegevens. In deze privacyverklaring kunt u vinden welke gegevens wij verzamelen en wat wij met uw gegevens doen.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van deze Privacyverklaring of mocht u inzage willen hebben in de gegevens zoals die bij ons geregistreerd staan, dan vragen wij u contact op te nemen middels onderstaande contactgegevens.

THISISYOURLUCKYDEE

Kattekop 1

6129 EC Urmond

Telefoonnummer: 06 18 535 298

E-mailadres: info@thisisyourluckydee.nl

Privacybeleid THISISYOURLUCKYDEE

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten producten, diensten en dienstverlening van THISISYOURLUCKYDEE. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is …, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.

Gebruik van persoonsgegevens

Doordat u gebruik maakt van onze diensten, onze websites en onze communicatiekanalen, en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt, laat je (bedoeld en onbedoeld) bepaalde gegevens bij ons achter. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Wij verwerken echter niet altijd jouw persoonsgegevens. Dit is afhankelijk van welke dienst(en) je gebruik maakt. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door jou worden opgegeven, in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, de wettelijke verplichting, of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken.

Afhankelijk van hoe jij onze website(s) gebruikt en hoe jij je bestelling plaatst bij ons kunnen wij de volgende gegevens van jou verwerken::

• Persoonlijke informatie (voor- en achternaam);
• Persoonlijke informatie (geslacht);
• Persoonlijke informatie (geboortedatum);
• Persoonlijke informatie (nationaliteit);
• Persoonlijke informatie (adresgegevens);
• Persoonlijke informatie (e-mailadres);
• Persoonlijke informatie (mobiel- of telefoonnummer);
• Persoonlijke informatie (bank en/of credit card gegevens);
• IP-adres(sen)
• Klant-, bestel- en/of ordernummer;
• Foto- en/of video-opnamen;
• Chatgesprekken (WhatsApp, chat en social media);
• Klikgegevens (Analytics, cookies);
• Zoekopdrachten;
• Betaalhistorie/betaalverleden (BKR);
• Browserinformatie (type browser en apparaat);
• Systeeminformatie (OS, device);
• Bestelgegevens (artikelinformatie);
• Bestelgegevens (tarieven/orderwaarden);
• Accountgegevens (gebruikersnaam/wachtwoord).

Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken alle hiervoor vermelde gegevens voor de verschillende doeleinden, afhankelijk van de diensten die je gebruikt, of de wijze waarop je je bestelling(en) bij ons plaatst. Hierbij is het belangrijk om te weten dat wij je gegevens uitsluitend verwerken ten behoeve van onze dienstverlening. Hiermee willen we direct duidelijk maken dat het doel van de verwerking van jouw gegevens verband houdt met de opdracht die door jou is verstrekt. Globale voorbeelden van doeleinden waarvoor wij jouw gegevens verwerken zijn:

• Het afhandelen van je bestelling;
• Het afhandelen van je betaling;
• Het verzenden van je bestelling;
• Het afhandelen van je garantieverzoeken.

Daarnaast moet je ook denken aan doeleinden zoals:

• Contact opnemen per telefoon, e-mail, post of social media, indien dit nodig is m.b.t. de afhandeling van je bestelling;
• Informatie toe te kunnen sturen over onze producten en diensten;
• Het verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclame, echter wel en uitsluitend na jouw expliciete toestemming voorafgaand;
• Jouw gedrag op onze website te analyseren zodat we onze website (doorlopend) kunnen verbeteren;
• Jouw zoekopdrachten (op onze website) om zo te beoordelen welke producten jij het meest interessant vindt;
• Onze administratie, belastingaangifte of andere wettelijke verplichtingen.

Verstrekking gegevens aan derden

In sommige gevallen verstrekken wij jouw gegevens ook aan een derde partij, veelal omdat dit noodzakelijk is voor de levering van de door jou bestelde producten of onze diensten. In al deze gevallen hebben wij met deze derde partij (ook wel verwerker genoemd) een zogenaamde verwerkersovereenkomst gesloten, waarin we expliciete afspraken hebben gemaakt om jouw persoonsgegevens te beschermen. Zo maken wij de afspraak met deze partijen dat jouw gegevens worden verwijderd (of geanonimiseerd) op het moment dat deze niet meer nodig zijn en dat jouw persoonlijke gegevens nooit voor andere doeleinden gebruikt worden.

Met alle verwerkers hebben we afgesproken middels de verwerkersovereenkomsten dat zij passende technische en organisatorische maatregelen hebben getroffen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Alle verwerkers mogen wel het recht voorbehouden om de gegevens die zij verwerken te gebruiken ter verbetering van de eigen dienstverlening. Indien zij gegevens delen met andere partijen dan zij als betrokken verwerker, dan is dit alleen toegestaan als dit (volledig) geanonimiseerd gebeurt.

Verder zullen wij de door jou verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht of toegestaan is. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk dat de politie in het kader van fraudeonderzoek gegevens bij ons opvraagt. In dergelijk geval zijn wij wettelijk verplicht deze gegevens af te geven.

Betrokken partijen (derden)

Omdat wij je privacy belangrijk vinden, zijn we ook open en transparant over alle persoonlijke gegevens die we verwerken en laten verwerken. Onderstaand tref je een overzicht aan van de betrokken partijen (derden) die jouw gegevens verwerken:

Autorespond

Autorespond Nederland B.V. biedt nieuwsbrieven aan. Zo blijf je op de hoogte van aanbiedingen, (kortings)acties en ander nieuws. De gegevens die van jou verzameld worden zijn dus uitsluitend bedoeld voor marketingdoeleinden en worden alleen met Autorespond gedeeld om geautomatiseerde e-mails en nieuwsbrieven te versturen. Autorespond doet er alles aan om jouw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, gebruik, wijziging of verspreiding van jouw persoonlijke gegevens door onbevoegden. Hierdoor kunnen degenen die niets met jouw gegevens te maken hebben, er niet bij. Autorespond doet dit door middel van de volgende maatregelen: encryptie (versleuteling), beveiliging van netwerkverbindingen (SSL), beperkte toegang tot gegevens en geheimhoudingsovereenkomsten. Voor meer informatie over het privacybeleid van Autorespond, zie: https://autorespond.nl/privacy/.

Beveiliging en bewaren van jouw gegevens

Om misbruik en ongeautoriseerde toegang tot jouw persoonsgegevens te voorkomen, hebben wij passende beveiligingsmaatregelen getroffen. Zo zorgen wij dat alleen noodzakelijke personen toegang hebben tot jouw gegevens. Ook zorgen we ervoor dat de toegang tot jouw gegevens afgeschermd is en dat onze veiligheidsmaatregelen regelmatig gecontroleerd en bijgewerkt worden. Jouw gegevens worden (door ons) niet langer dan noodzakelijk bewaard. Dat wil zeggen dat wij de gegevens bewaren zolang dat nodig is om de door jou gevraagde dienst te leveren. Uitgezonderd zijn de gegevens die wij langer moeten bewaren omdat de wet ons dit verplicht. Bijvoorbeeld de gegevens in jouw account; wanneer je ons verzoekt jouw gegevens te verwijderen zullen we jouw account op onze website verwijderen. Jouw persoonlijke informatie zoals NAW-gegevens blijven echter 7 jaar bewaard in onze administratie, doordat de wet ons dit verplicht. Na deze 7 jaar worden die gegevens wel verwijderd.

Cookies

Voor een optimale werking van onze website maken we gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die worden opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Deze functionele, analytische en tracking cookies dienen het belang van pure, technische functionaliteit. Met deze cookies zorgen we ervoor dat:

• de site naar behoren werkt, bijvoorbeeld dat bepaalde zaken juist worden weergegeven;
• dat je voorkeursinstellingen kunt gebruiken, bijvoorbeeld hoe producten worden weergegeven of in welke taal je de website wilt zien;
• we je surfgedrag (op onze website) kunnen bijhouden, zodat we een beter inzicht hebben in hoe de website beter ontwikkeld kan worden.

We plaatsen ook functionele en analytische cookies die van mindere technische aard zijn. Deze cookies zijn veel minder van belang en zorgen ervoor dat:

• we je kunnen blijven interesseren voor onze producten wanneer je aan het surfen bent op andere websites;
• we meer inzage krijgen over welke producten je interessant vindt en hoe we daarop kunnen richten;
• je vaker gerichte advertenties ziet van producten die je bekeken hebt, dan advertenties van producten waar je niets mee hebt.

Zodra je onze webwinkel(s) en website(s) voor de eerste keer gebruikt informeren we je middels een melding op de website dat we deze cookies gebruiken. Omdat onze website afhankelijk is van deze cookies en we geen selectie aan ‘cookie-smaakjes’ bieden, vragen we je toestemming ervoor middels instemming door gebruik. Dit betekent dat je instemt met het plaatsen van cookies als je de site blijft gebruiken.

Afmelden van deze cookies is heel eenvoudig. Je browser is zo in te stellen dat deze geen cookies opslaat. Ook eerder opgeslagen informatie kun je eenvoudig verwijderen. Een handleiding daarvoor is te vinden op https://www.cookiesuitschakelen.nl/.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In voorkomende gevallen kan THISISYOURLUCKYDEE op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van jouw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zien wij ons gedwongen jouw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.

Geautomatiseerde besluitvorming

THISISYOURLUCKYDEE neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die aanzienlijke gevolgen hebben of kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens tussen zit.

Jouw rechten: gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heb jij als betrokkene rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen je hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe je je op deze rechten kunt beroepen.

Zo heb je het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om jouw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons. Ook heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van jou bezitten in een computerbestand naar jou, iemand anders of een door jou genoemde persoon/partij te sturen.

Jouw verzoek tot inzage, aanpassing, verwijdering of overdracht van jouw persoonsgegevens stuur je aan info@THISISYOURLUCKYDEEkaarten.nl. Om misbruik van jouw gegevens te voorkomen, sturen wij deze gegevens altijd naar het bij ons bekend en in onze systemen geregistreerde e-mailadres. Wanneer je wenst dat je gegevens naar een ander e-mailadres, organisatie of per post toegestuurd worden, dan zullen we je vragen om een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort of ID), paspoortnummer en burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van jouw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar altijd binnen 30 dagen, op je verzoek.

Klachten en toezicht

Deze privacyverklaring kan door ons van tijd tot tijd gewijzigd worden. Nieuwe inzichten of wijzigende regelgeving kunnen hier bijvoorbeeld de aanzet toe zijn. Wijzigingen zullen wij altijd op onze website publiceren. Jouw gegevens gebruiken wij echter nooit zonder toestemming voor andere doeleinden. Het is daarom aan te raden deze verklaring op geregelde basis te raadplegen, zodat je altijd van deze wijzigingen op de hoogte bent.

Externe websites

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van externe partijen welke door middel van links met onze websites zijn verbonden. THISISYOURLUCKYDEE kan op geen mogelijkheid een garantie bieden dat deze websites op een betrouwbare wijze met jouw persoonsgegevens omgaan. Voordat je verder surft op een website waar wij naar toe linken, verzoeken wij je altijd en eerst de privacyverklaring door te nemen voor meer informatie over de wijze waarop zij met jouw persoonsgegevens omgaan.

Inwerkingtreding

Deze privacyverklaring is in werking getreden op 1-2-2023